Em um mundo digital cada vez mais interconectado, a dependência das empresas em seus sistemas de TI se torna cada vez maior. A Athena Technology reconhece a importância de uma infraestrutura e sistemas robustos e confiáveis para a continuidade de suas operações e o sucesso do seu negócio. Por isso, investe em Serviços de Sustentação à Infraestrutura e Sistemas de alta qualidade, garantindo a disponibilidade, confiabilidade e segurança dos seus sistemas críticos.

Abordagem Abrangente para Sustentação Completa

Os Serviços de Sustentação à Infraestrutura e Sistemas da Athena Technology abrangem um amplo espectro de atividades, desde o monitoramento proativo da infraestrutura e sistemas até a resolução rápida de incidentes e a implementação de medidas preventivas:

Monitoramento Proativo:

• Monitoramento constante da infraestrutura e sistemas, incluindo servidores, redes, armazenamento e aplicações.
• Detecção precoce de falhas e gargalos de desempenho, antes que impactem os usuários e as operações da empresa.
• Notificação imediata da equipe de suporte em caso de alertas críticos.

Suporte Técnico 24/7:

• Equipe de suporte técnico qualificada e experiente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Atendimento rápido e eficiente aos usuários, com resolução de problemas em tempo hábil.
• Suporte remoto e presencial, de acordo com a necessidade do cliente.

Gerenciamento de Patches e Atualizações:

• Implementação de patches e atualizações de software de forma regular e segura.
• Minimização dos riscos de vulnerabilidades e ataques cibernéticos.
• Garantia da compatibilidade entre os sistemas e softwares da empresa.

Manutenção Preventiva:

• Realização de manutenções preventivas regulares na infraestrutura e sistemas.
• Prevenção de falhas e prolongamento da vida útil dos equipamentos.
• Otimização do desempenho dos sistemas.

Gestão de Mudanças:

• Implementação de mudanças nos sistemas de forma controlada e segura.
• Minimização dos riscos de interrupções e problemas nas operações da empresa.
• Comunicação prévia aos usuários sobre as mudanças a serem realizadas.

Segurança da Informação:

• Implementação de medidas de segurança para proteger a infraestrutura e sistemas contra ameaças cibernéticas.
• Prevenção de ataques, acessos não autorizados e perda de dados.
• Garantia da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados da empresa.

Benefícios Abrangentes: Disponibilidade, Confiabilidade, Segurança e Redução de Custos